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Juwelen verfallen nicht. Nicht genutzte Juwelen werden auf den nächsten Monat übertragen.

Wenn Sie über CCBill abonniert haben, können Sie Ihr wiederkehrendes Abonnement über die Kündigungsoption in Ihrer CCBill-Kaufbestätigungs-E-Mail kündigen.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den CCBill-Verbraucherservice:

• Telefon: 1-888-596-9279

• E-Mail: [email protected]

Wenn Sie ein Prepaid-Abonnement über G2A oder Crypto gekauft haben, ist keine Kündigung erforderlich. Prepaid-Abonnements verlängern sich nicht automatisch und laufen am Ende des gekauften Abonnementzeitraums ab.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wenn Ihnen die Gems ausgehen, können Sie jederzeit zusätzliche Gem-Pakete auf unserer Credits-Seite kaufen.

• CCBill-Abonnenten: Ihre monatlichen Gems werden gemäß dem Zeitplan Ihres wiederkehrenden Abonnements gutgeschrieben.

• Prepaid-Abonnenten (G2A oder Crypto): Ihre Gems werden gemäß der geplanten Auszahlung Ihres Prepaid-Abonnements gutgeschrieben. Wenn Sie ein weiteres Prepaid-Abonnement kaufen, während eines bereits aktiv ist, werden das zusätzliche Abonnement und dessen Gem-Auszahlungen basierend auf Ihrem aktuellen Abonnementzeitraum in die Warteschlange gestellt.

Sie können außerdem weiterhin alle für Ihr Konto verfügbaren täglichen Bonus-Gems abholen.

Wir bieten zusätzliche Abonnementstufen an, die über G2A oder Crypto gekauft werden können, darunter:

• Stufe 1 Mitgliedschaft – 59,99 $ / Monat: 470.000 monatliche Edelsteine

• Stufe 2 Mitgliedschaft – 119,99 $ / Monat: 1.050.000 monatliche Edelsteine

• Stufe 3 Mitgliedschaft – 219,99 $ / Monat: 1.850.000 monatliche Edelsteine

Diese Pläne beinhalten Premiumzugang zu allen Seiten. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihnen passt.

Nein. Über G2A oder Crypto gekaufte Prepaid-Abonnements verlängern sich nicht automatisch.

Sobald Ihr Prepaid-Abonnement abgelaufen ist, müssen Sie ein neues Prepaid-Abonnement kaufen und einlösen, wenn Sie Ihren Zugang fortsetzen möchten.

Wenn Sie bereits ein aktives Prepaid-Abonnement haben und ein weiteres über G2A oder Crypto kaufen oder einlösen, wird das zusätzliche Abonnement zu Ihrem bestehenden Abonnement-Zeitplan hinzugefügt. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht sofort eine weitere Gem-Auszahlung erhalten.

Ihre Gems werden weiterhin gemäß den geplanten Auszahlungsterminen Ihres Prepaid-Abonnements gutgeschrieben.

Ihren aktuellen Abonnementzeitraum und die kommenden Gem-Auszahlungen finden Sie unter Mein Abonnement → Abonnement-Zeitplan.

Wenn Ihnen der Betrag berechnet wurde, Sie aber Ihr Abonnement oder Ihre Gems nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass Sie in demselben Konto angemeldet sind, das für den Kauf verwendet wurde.

• Bestätigen Sie, dass Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und nicht noch aussteht.

• Wenn Sie über G2A gekauft haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Code eingelöst haben.

• Wenn Sie ein weiteres Prepaid-Abonnement gekauft haben, während eines bereits aktiv war, prüfen Sie Mein Abonnement → Abonnement-Zeitplan. Ihr nächster Abonnementzeitraum und die Gem-Auszahlungen sind dort möglicherweise bereits eingeplant.

• Wenn Sie einen Nische-Pass gekauft haben, beachten Sie bitte, dass Saphire (blaue Gems) nicht auf CreatePorn.com verwendet werden können.

Wenn Sie das oben Genannte geprüft haben und Ihren Kauf immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Zahlungsbeleg, Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und Ihrem Zahlungsanbieter an den Support.

Saphire (blaue Gems) werden mit Nische-Pässen bereitgestellt und können auf allen unterstützten Nische-Websites verwendet werden, jedoch nicht auf CreatePorn.com.

Auf CreatePorn.com können Sie Rubine oder Diamanten verwenden.

CreatePorn.com hat eine Keine-Rückerstattung-Richtlinie für Käufe. In bestimmten berechtigten Fällen, wie qualifizierten fehlgeschlagenen Generierungen oder technischen Problemen, können jedoch Gems zurückerstattet werden.

Vollständige Details und Voraussetzungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.